PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es la clase magistral I am Mounir?
Soy Mounir es una serie educativa exclusiva online que ofrece acceso a un genio de las redes sociales y transformador extraordinario de la belleza, Mounir. Dentro de una serie de videos educativos, estará equipado e inspirado para implementar técnicas de color, corte, peinado, aplicación de extensiónes de cabello y mucho más. Cada sesión ofrece videos pregrabados de Mounir explicando cada una de sus técnicas y cómo lograr sus looks convertidos.

Todos los videos tienen una narración y subtítulos para que el contenido sea accesible para todos.

¿Cómo sé lo que aprenderé en la clase de educación?

Para obtener información sobre la serie, visite www.iammounir/sessions.

¿Cuanto cuesta?

Para precios y paquetes de sesiones, visitewww.iammounir/sessions

¿Cuántas veces puedo ver los videos educativos?

Puedes reproducir y responder el video hasta 200 minutos, teniendo en cuenta que no pausas el video por un período prolongado. Debería poder ver la sesión hasta 3 veces. Desde el momento en que usa su licencia hasta una sesión, tiene 30 días para ver el video.

Soy plenamente consciente de que estoy usando otra licencia para ver el mismo episodio. Esta licencia está destinada a ser utilizada para otro episodio, pero quiero usarlo para ver el mismo episodio nuevamente. Esta acción no es reversible y soy consciente de que perderé la otra licencia para volver a ver el mismo video. Escriba SÍ en el cuadro si está de acuerdo.

¿Puedo compartir o grabar los videos educativos de Mounir?

Los videos educativos de I am Mounir están hechos para la persona registrada. Está prohibido compartir el video e infringe las leyes internacionales de derechos de autor

¿Qué sucederá si copio, descargo, grabo o subo alguno de los videos?

Está prohibido descargar, grabar, cargar o compartir cualquiera de los videos y si hecho, dará razón para acciones legales.

¿Necesito ser estilista para ver los videos educativos?

Los estilistas principiantes, intermedios o expertos pueden ver el video, así como cualquier persona que desee comprender el proceso de Mounir para lograr su hermoso Look.

¿Recibiré un certificado?

Recibirá un certificado de participación en «Mi cuenta» una vez que termine la lección. El nombre y el apellido en el certificado se toman del mismo campo de nombre y apellido que ingresó en su perfil. Es solo un certificado por usuario.

Cómo funciona el reembolso?

No hay reembolsos. Los pagos a los que se hace referencia en este documento no serán reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo, entre otros, la terminación del servicio.

Si tiene alguna pregunta adicional, envíe un correo electrónico a info@iammounir.com

¿Cómo puedo ver el video?

Una vez que haya comprado una sesión, inicie sesión en su cuenta y haga click en este link: https://www.iammounir.com/videos/ 

¿Es posible usar otra licencia para el mismo video?

Puede volver a ver el video en el tiempo asignado sin canjear otra licencia. Una vez que el video haya caducado y desee verlo nuevamente, deberá usar otra licencia. Le recomendamos que asigne el tiempo para ver el video en el período inicial.

¿Qué sucederá si uso más de una licencia en el mismo video?

Perderá la licencia. Antes de ver el video, asegúrese de asignar el tiempo para aprender el contenido mientras tiene acceso a él. Asegúrese de tener el tiempo adecuado para concentrarse en la clase, sin interrupciones.

¿Qué sucederá si presiono play y no puedo ver el video completo y me interrumpen?

No haga click en play a menos que esté seguro de que tiene tiempo para ver el video. El video caducará después del tiempo asignado. Esta capacitación refleja una sesión en vivo o una clase magistral, la diferencia es que está aprendiendo desde la comodidad de su propia computadora, puede hacer una pausa para tomar notas y puede ver el video nuevamente dentro de ese tiempo asignado. Es mejor eliminar todas las interrupciones para aprovechar al máximo la sesión.

¿Pueden otros usuarios usar mis datos de inicio de sesión?

Pasar sus datos de inicio de sesión a otros usuarios es una violación de nuestros términos y condiciones. El contenido es para un usuario por licencia. Nuestro sistema lo bloqueará como resultado de dos usuarios que miran con la misma licencia o inicio de sesión.

¿Qué sucede si el video no se reproduce en mi navegador?
La configuración de su red o navegador podría estar bloqueando la reproducción de videos de alta resolución o algunas funciones de nuestra sesión.

«Pruebe con otro navegador que recomendamos Opera y utilice la función para encender la VPN». «Abra su navegador Opera
1. Vaya a «Configuración»
2. Haga click en «Avanzado»
3. Haga click en «Privacidad y seguridad»
4. Vaya hacia abajo y encienda VPN »

CLICK HERE FOR TUTORIAL

¿Cómo puedo descargar las fórmulas utilizadas en las sesiones?

Las fórmulas se pueden descargar a través de «Mi cuenta» en la pestaña de fórmulas. Le recomendamos que descargue las fórmulas antes de ver el video.

¿Dónde puedo comprar productos Mounir?

Puede enviar un correo electrónico a info@iammounir.com para obtener detalles de un distribuidor local o visitar mounireurope.eu o mounir.com .

Compré un boleto individual y me gustaría actualizar, ¿qué debo hacer?

Envíe un correo electrónico a info@iammounir.com y solicite un enlace de pago para el saldo.

¿Cómo sé que se ha lanzado un nuevo video cuando compro una sesión múltiple?

Cuando compre una sesión múltiple, el lanzamiento de los nuevos videos se anunciará en las redes sociales de @Mounir o puede visitar el sitio web para conocer las últimas noticias .

¿Qué necesito para ver la sesión de educación en línea?

Le recomendamos que asigne 2-3 horas cuando esté libre sin interrupciones para que pueda reproducir el video si es necesario. Esta es una experiencia de aprendizaje, así que asegúrese de tener
• Computadora, computadora de escritorio, computadora portátil o iPad (los teléfonos móviles no son ideales)
• buena conexión a internet
• Cuaderno para tomar notas
• Bolígrafo
• Tiempo adecuado para repetir el video si es necesario.
• Auriculares
El propósito de la educación en línea es brindarle una mejor oportunidad de aprendizaje. Las sesiones están lo más cerca posible de una sesión en vivo o de una clase magistral.

¿Cómo veo una sesión?

1. Compre su boleto
2. Iniciar sesión
3. Vaya a la página de inicio o haga clic en este link https://www.iammounir.com/videos/
4. Seleccione la sesión que le gustaría ver.
5. Haga clic en ver ahora
6. El sitio web le preguntará si desea canjear una licencia para esta sesión. Si seleccionó sí, desde ese momento tiene 30 días para ver la sesión.
7. Para ver la sesión, presione «Reproducir». Tienes 2 minutos para confirmar que tu bowser está reproduciendo, el sonido, la voz en off o los subtítulos están funcionando bien.
8. Asegúrese de tener el tiempo adecuado para ver la sesión y espere horas adicionales para volver a reproducir el video en caso de que se haya perdido algo la primera vez.
9. Asegúrese de tener un cuaderno para notas y un bolígrafo para escribir cualquier nota o pregunta que pueda tener.
10. Cada usuario tiene derecho a 1 licencia y les permite ver el video y repetir la reproducción del video por segunda vez, siempre que no pause el video por un período prolongado y pierda el tiempo asignado en pausa.

¿Qué es el programa de tutoría (Coming Soon)?

El programa de mentoría es para ayudar a los estilistas a resolver problemas de belleza en la vida real. Está diseñado para estilistas que han visto los videos educativos de I am Mounir y tienen preguntas de casos reales para que Mounir les responda. Al enviar preguntas, tendrán la oportunidad de que Mounir revise y asesore sobre la mejor manera de obtener el deseado resultado .

¿Cuáles son los beneficios del programa de mentoría I am Mounir? (Coming Soon)

Tendrá la oportunidad de describir su desafío en detalle, incluir fotos para ayudar a explicar y recibir una respuesta por correo electrónico de Mounir. Soy Mounir está hecho por estilistas, para estilistas. Queremos ayudarle a usted a convertirse en el mejor profesional de belleza que pueda ser.